Répondu

Deezer Family renouvelé mais bloqué en Premium


  • Tiny Dancer
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j'ai renouvelé pour 12 mois mon abo famille; dans les délais et payement accepté. Toutefois, à l'échéance de mon abo famille, le renouvellement s'est fait en Premium et tous mes comptes enfants sont donc inutilisables. 

 

je ne peux ni upgrader ni resilier et suis bloqué en premium.

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 16 May 2023, 13:37

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Bonjour @PiJ, pour toutes questions relatives aux abonnements, merci d’écrire au support directement. 😊

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