Bonjour
Je suis actuellement en deezer gratuit après expiration de ma cb sur laquelle le prélèvement premium se faisait
Cependant j'ai été débité de 9,99 euros ce 21 décembre 2021, mais mon profil deezer montre tjs que je suis en gratuit et ce prélèvement n'apparaît pas dans mon historique de reçu sur l'appli.
Pourriez vous m'expliquer cela et procéder au remboursement ?
Merci de votre retour
Vincenzo troia
Meilleure réponse par Yula
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Bonjour
Je suis actuellement en deezer gratuit après expiration de ma cb sur laquelle le prélèvement premium se faisait
Cependant j'ai été débité de 9,99 euros ce 21 décembre 2021, mais mon profil deezer montre tjs que je suis en gratuit et ce prélèvement n'apparaît pas dans mon historique de reçu sur l'appli.
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