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Répondu

coupures recurrentes de l’application

L
One Hit Wonder

Bonjour 

Mon mode de paiement arrive à échéance à la fin du mois. On me demande d’actualiser mon mode de paiement mais je ne peux pas le faire avant échéance puisque je n’aurai mon nouveau mode de paiement qu’à la fin du mois.

Depuis que cette demande apparaît, mon application n’arrête pas de se couper. 
J’aimerais comprendre.

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @lemarechal, je ne pense pas qu’il y ait de lien entre la fin de ton abonnement qui approche et ces coupures. Tu peux tenter de réinstaller l’app dans un premier temps. Si les coupures continuent tu peux contacter le support :).

1 commentaire

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • April 9, 2023

Hello @lemarechal, je ne pense pas qu’il y ait de lien entre la fin de ton abonnement qui approche et ces coupures. Tu peux tenter de réinstaller l’app dans un premier temps. Si les coupures continuent tu peux contacter le support :).

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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