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C
One Hit Wonder

Bonjour

 

Depuis plus de 6 mois je paie mon abonnement Deezer priemium pour rien. Je vous ai deja ecrit mais j’ai eu aucun retour de votre part. J’ai changé de telephone (iphone 13 mini) on voulant me connecter sur mon compte DEEZER cela m’a cree une adresse mail sécurisé (via apple) sauf que depuis je n’ai plus acces a mon compte rattaché a mon adresse mail Gmail… quand je veux modifier l’adresse associé a mon compte je ne recois rien puisque l’adresse mail enregistrée et une fausse adresse mail inventée par l’iphone pour soit disant sécuriser ! Pouvez-vous me dire comment recuperer mon compte d’origine et payant! 
 

CASSANDRE DE SMET

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Casscass, ne pouvant pas avoir accès à tes informations personnelles sur la Communauté, je t’inviterai à te tourner vers le support en leur fournissant toutes les informations nécessaires, afin qu’ils puissent t’aider au plus vite :)

    1 commentaire

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • October 24, 2024

    Bonjour @Casscass, ne pouvant pas avoir accès à tes informations personnelles sur la Communauté, je t’inviterai à te tourner vers le support en leur fournissant toutes les informations nécessaires, afin qu’ils puissent t’aider au plus vite :)

    Elle/elle ✨
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