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Répondu

comptes associes Deezer Premium

C
Runaway Baby

Bonjour, 

Les 2 téléphones associés à mon compte Deezer Premium ne fonctionnent plus. On me dit de les passer en gratuit en créant de nouveaux identifiants.. comment rectifier cela?

Le compte Premium prévoit 3 associations… 

Cela marchait très bien encore hier…

 

merci pour vos retours 

Meilleure réponse par Clem25

Salut @carolinettt 

Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

Bonne soirée à toi 🎶

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    6 commentaires

    Clem25
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    • Réponse
    • 16 novembre 2022

    Salut @carolinettt 

    Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

    Bonne soirée à toi 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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    Runaway Baby
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    • Runaway Baby
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    • 16 novembre 2022

    Merci bcp de votre réponse. Cependant cette manipulation ne risque pas d’effacer les playlists enregistrées sur les 2 comptes « membres »? 

    Clem25
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    • Clem25Super User
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    • 16 novembre 2022

    Normalement si l´application n´est pas désinstallée ni le cache vidé, les musiques téléchargées ne sont pas affectées. 🙂

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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    • Runaway Baby
    • 2 commentaires
    • 17 novembre 2022

    Pour information, j’ai eu le service client Deezer. Avec un compte Premium on ne peut plus avoir des membres associés. Il faut donc passer sur Deezer Famille pour pouvoir « partager » son compte. 
    je trouve cela honteux car déjà, ils ont augmenté d’1€ le forfait mensuel, mais maintenant, il faut payer encore 4€ de plus par mois (17,99€) pour pouvoir partager.. 

    Voilà le verdict final 😤😠

    S
    Tiny Dancer
    • sebrol
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    • 1 commentaire
    • 19 novembre 2022

    Bonjour 

    j’ai un compte Deezer premium pour 3 appareils 

    je souhaite rattacher le compte gratuit de mon mari à ce compte premium

    je ne sais pas où associer ce compte 

    merci pour votre aide

    Nanouk C.
    Super User
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    • Nanouk C.Super User
    • Super User
    • 2653 commentaires
    • 19 novembre 2022

    Bonjour @sebrol ,

    Un abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais uniquement associés à son compte personnel, normalement pour son usage personnel… Pour pouvoir rattacher un deuxième compte, il vous faudra l’abonnement Famille.

    Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires sur Deezer Famille : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

    Bonne journée 🙂

    Chloé-Deezer
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