One Hit Wonder

Répondu

compte premium

Forum|Forum|1 year ago
July 20, 2025
26 commentaires
103 vues

Bonjour, je paie depuis plusieurs années un compte premium et actuellement ma playlist est grisé et dans mon profil il est indiqué que je bénéficie d'un accès gratuit et dans la catégorie gérer mon abonnement il est bien indiqué que j'ai un compte premium avec tout les derniers prélèvements ( tous à jours)

Meilleure réponse par Laurent SFN

Il s'agit d'un bug. En supprimant toutes les donnes de l'application et en me reconnectant, c'est revenu à la normale chez moi...

Afficher les réponses précédentes

G

Guillaume bruel

Roadie

Bonjour,

Je ne comprends pas, je paie l'abonnement annuel depuis janvier 2025 et aujourd'hui il me propose de de payer un nouvelle abonnement.

Et je n'ai plus accès a ma playlist et me retrouve avec des pub..

Est-ce un beug général ou un problème avec mon abonnement ?

Merci d'avance pour la réponse.

Guillaume

L

Laurent SFNRéponse

Hitmaker

Il s'agit d'un bug. En supprimant toutes les donnes de l'application et en me reconnectant, c'est revenu à la normale chez moi...

T

ThierryD78

Roadie

Bonjour

ent supprimer toutes les données liées à l’application?

merci

O

Orihime27Auteur

One Hit Wonder

Finalement tout est revenue à la normale sans rien faire ..

K

khezlanne

Roadie

Bonjour

depuis quelques jours j’ai des soucis pour accéder à Deezer

j’ai dû changer mon mot de passe car il ne le reconnaissait plus

même après l’avoir changé le problème a persisté

et hier impossible pendant 30min d’accéder à mes musiques en illimité. On me demandait de changer ma formule

jai du me déconnecter pendant 30min pour que le souci disparaisse

merci de bien vouloir résoudre ces désagréments

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, effectivement il s’agissait d’un bug, tout comme pour l’abonnement Famille le week-end dernier… nos équipes sont dessus, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée 🙏🏽

Elle/elle ✨

Inscrivez-vous

Bienvenue