Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Bonjour

Mon abonnement DEEZER Famille n’est plus actif et je suis repassée à la version gratuite sans raison !

Que faut il faire svp?

Merci

J’étais sur Deezer en Premium et je suis passé d’un coup en Compte Gratuit, je ne sais pas comment me remettre  en compte Premium alors qu’il me reste 3mois avec l’offre Fnac

Bonjour,

Jai un abonnement famille depuis plusieurs mois  et d'un coup il vient de se couper sans aucune raison.

Est ce normal ?

Merci 

meme problème pour moi,

passage de deezer famille a une offre gratuite.

Bonjour, je ne comprends pas. J'avais ce matin un abonnement Deezer étudiants et celui ci c'est arrêté brusquement. Que c'est il passé ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

Quentin DILE

Bonjour j'ai un gros souci.

Je me suis abonné au compte Deezer famille depuis plusieurs mois déjà. Ma famille vient de m'avertir qu'ils ne peuvent plus aller sur leur compte Deezer. Et en regardant sur mon compte à moi je n'ai plus accès à mon compte Deezer famille et ça me redemande de s'abonner à cette offre. Ça fait des mois et des mois que ça marche parfaitement. Il y a pas de numéro pour appeler un service client je ne sais pas quoi faire je paye quand même 18 € par mois.... 

Bonjour,

j’ai un abonnement famille que je paye depuis plusieurs mois et aujourd’hui on me remet en deezer gratuit ?! Pourquoi ?

merci

Bonjour,

Même problème sur mon compte, un soucis technique chez Deezer ?

Ngelizer j'espère parce que chez nous c'est vitale la musique. Surtout que l'on paye depuis toujours 18 euro pour cette abonnement et on a jamais eu de soucis .... La je comprend pas 

 Vue le nombre de posts ouverts à ce sujet, c’est probablement un soucis