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Répondu

Compte family dans deux pays


Bonjour,

 

Étant français et ayant créée mon compte Deezer en France il y a plusieurs années, j’ai un compte deezer français. Mais habitant désormais au Danemark l’option premium m’est facturée localement au Danemark. J’ai récemment choisi l’option Family, mais le soucis est qu’étant divorcé, mes enfants habitent en France, et par défaut Deezer refuse d’associer les comptes de mes enfants à mon compte family, sous prétexte qu’ils sont dans un autre pays.

 

Que dois-je faire pour que mes enfants puissent bénéficier de mon compte Family ?

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 8 February 2022, 15:11

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Bonjour @phanuhell, contacte notre support client et explique ta situation, ils verront s’ils peuvent faire quelque chose de leur côté : https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

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