Compte Deezer HiFi

Bonjour, on est en mars et toujours pas de Hifi en Premium comme promis et pourtant l’abonnement à augmenté depuis. Drôle de Marketing de faire miroiter un plus (après augmentation !) et ensuite de faire trainer !!!

Idem pour moi, compte famille et son hifi prévu initialement en janvier et toujours rien. 

Bonjour 

J ai un compte deezer famille et on m à annoncé le 18/01 que j aurai deezer famille hifi pour 3 euros de plus par mois. A ce jour je n ai toujours pas de possibilité de choisir la qualité hifi

Merci de me dire la raison 

Bien à vous 

Alexandre 

bonjour il me semble que l’offre hifi a disparu !! Qqn pour confirmer cela?

merci a vous 

De mon côté je l’ai bien depuis la dernière facturation !

Idem !

On m'a dit en janvier d'attendre la prochaine facturation.

Soit hier le 25/02. Toujours pas de Hi-fi dans les options.

J'imagine qu'on va avoir la même pillule, attendez la prochaine facturation de mars ? 

Bonjour j ai également le même problème j’ai tout mis sur hifi. Les chansons jouées ont le logo hifi sur la pochette, mais mon Dac dragonfly cobalt à la led verte allumée qui correspond à 320 de débit. J ai aucun problème sur Qobuz. J ai essayer de contacter votre service mais votre réponse automatique ne m’a permis de basculer mon offre Famille vers HIfi famille. J ai bien conscience de la futilité de mon problème mais un service un peu mieux organisé et des réponses un peu plus clair seraient les bienvenus. Un client fidèle qui aimerait le rester. Portez vous bien 

Bonjour, @Jeremie.Lutz ! Si votre appareil n’est pas officiellement supporté par Deezer, Deezer ne peut pas garantir la HiFi même si elle est incluse dans votre abonnement désormais. Retrouvez la liste ici : deezer.com/devices/soundsystems Merci

Moi aussi furieuse ! Abonnement famille , cliente depuis presque les débuts , et 3 euros de plus . C’est idiot car je résilie et soit je vais ailleurs ( Apple Music … par principe je ne souhaitais pas préférant donner mes sous  une belle boîte F) soit je fais un autre compte pour avoir une promo . 
 

c’est nul je ne comprends pas qu’on ne fidélise pas les vieux clients , on préfère les perdre