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Bonjour,

 

Je vous ecris afin de vous signalez que je suis prélève tous les mois de 9,99 euros pour mon  compte deezer mais que je ne bénéficie pas des option qui me sont due . Actuellement quand je vais sur mon profil il est noté que j ai la formule gratuite et par conséquent ( j ai des publicités lors de mes ecoutes, je ne peux pas créer mes playlist etc.....) . Pouvez me regler ce problème ou me contacter pour qu on puisse le faire ensemble ? 

Bonjour @abdenbiarouali 

Peux-tu essayer de te déconnecter/reconnecter de l’application pour tenter de mettre à jour le statut de ton abonnement?

Si le problème persiste, je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée à toi !


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