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Réponse

compte deezer

A
One Hit Wonder

Bonjour,

 

Je vous ecris afin de vous signalez que je suis prélève tous les mois de 9,99 euros pour mon  compte deezer mais que je ne bénéficie pas des option qui me sont due . Actuellement quand je vais sur mon profil il est noté que j ai la formule gratuite et par conséquent ( j ai des publicités lors de mes ecoutes, je ne peux pas créer mes playlist etc.....) . Pouvez me regler ce problème ou me contacter pour qu on puisse le faire ensemble ? 

Meilleure réponse par Axouuu

Bonjour @abdenbiarouali 

Peux-tu essayer de te déconnecter/reconnecter de l’application pour tenter de mettre à jour le statut de ton abonnement?

Si le problème persiste, je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée à toi !

    1 commentaire

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    • Axouuu
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • February 7, 2022

    Bonjour @abdenbiarouali 

    Peux-tu essayer de te déconnecter/reconnecter de l’application pour tenter de mettre à jour le statut de ton abonnement?

    Si le problème persiste, je t’invite à contacter les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Bonne journée à toi !

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