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Répondu

Chromecast deezer


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Bonjour 

J ai un gros problème avec Deezer et Chromecast 

Ça me demande de patienter longuement et 4 fois sur 5 ça ne prend pas le son ou ça bug au bout de quelques morceaux. J ai essayer avec 3 téléphones de marques différentes Après avoir échangé avec le support Deezer qui vous fait tourner en rond, juste bon a vous dire de vider le cash ou désinstaller réinstaller. Tout fonctionne très bien avec tidal que je recommande d ailleurs ou Spotify Là je sature sauf que j ai payé mon année à l avance comme un bon client et alors que Deezer ne peut me fournir le service, ils refusent de me rembourser 

Comment appele t on une société qui facture un se vice qu elle ne peut offrir?

je dirais du vol

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Hugo Avignon, désolée mais j’ai dû supprimer la capture d’écran incluse dans le post car ton adresse email y était visible, et le partage d’informations personnelles n’est pas autorisé sur la Communauté. 

Je suis vraiment désolée qu’un remboursement ne puisse pas être effectué. C’est vrai que Chromecast rencontre des bugs (certains qui durent plus longtemps que d’autres), on a cet article qui pourrait peut-être dépanner : Deezer sur Google Chromecast

En attendant qu’une résolution soit apportée.

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3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • 5108 commentaires
  • Réponse
  • 20 mars 2025

Bonjour ​@Hugo Avignon, désolée mais j’ai dû supprimer la capture d’écran incluse dans le post car ton adresse email y était visible, et le partage d’informations personnelles n’est pas autorisé sur la Communauté. 

Je suis vraiment désolée qu’un remboursement ne puisse pas être effectué. C’est vrai que Chromecast rencontre des bugs (certains qui durent plus longtemps que d’autres), on a cet article qui pourrait peut-être dépanner : Deezer sur Google Chromecast

En attendant qu’une résolution soit apportée.


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 29 mars 2025

J'arrive de Spotify la migration de toutes mes playlists c'est bien passé.

Par contre l'intégration avec Chromecast est incomplète, bug et horrible à utiliser.

C'étaient indispensable pour moi et visiblement vu le nombre de demandes concernant Chromecast qui date de plusieurs années c'est pas la priorité de Deezer...

Désolé mais retour chez la concurrence pour moi.

 

 


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 5 commentaires
  • 29 mars 2025

En effet, Deezer n en parle mais en plus de perdre énormément d abonné depuis un an,il nie un vendeur dans un magasin audio, n'a pas étonné quand je lui ai demandé une solution il m'a conseillé de partir chez cove deezer est en train de perdre toutes ses licences et aucun fabricant ne s'embête avec eux. Ma seule demande à 10h était de me rembourser les moineaux utilisés sur mon abonnement payé d'avance ils ne veulent rien savoir ne vous faites pas avoir


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