Bonjour,
j’ai souscrit à un abonnement Family samedi, la facturation s’est bien faite via l’AppStore d’Apple (j’ai reçu le mail de confirmation selon lequel j’ai payé 15€), mais depuis 2 jours je me vois toujours en Premium sur mon application Deezer.
Quand est-ce que le changement est effectif?
merci d’avance,
Paul Montfort
Meilleure réponse par Lindsay Geraldo
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Bonjour
Bienvenue sur la communauté !
Votre compte passera automatiquement à l’offre Deezer Famille à la fin de votre abonnement Premium (pour éviter deux facturations le même mois) 
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas !
Bonne journée !
+1
Bonjour
Je vous prie de nous excuser si votre abonnement n'est pas actif dans notre système. Ça peut être dû a un problème de synchronisation entre les systèmes. Pourriez vous donc contacter notre support pour que nous puissions vous porter assistance: http://dzr.fm/dp7S9S s’il vous plaît?
Bonne journée !
Bonjour,
Je bénéficie actuellement de deezer premium gratuit jusqu'au 11 février 2022, je voulais passer à deezer family, vais je continuer à bénéficier de mes 3 mois gratuit
Merci
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