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Répondu

changement d'abonnement premium


Bonjour, abonné au mois depuis plusieurs années avec l'abonnement premium, j'ai décidé de passer un abonnement annuel.

Malheureusement l'abonnement a pris effet immédiatement alors qu'il me restait pratiquement un mois d'abonnement mensuel.

J'aimerais que mon abonnement premium annuel prennent effet à la fin du mois en cours pour profiter un peu plus longtemps de l'abonnement annuel.

Je trouve aussi que le changement est mal fait et aussi mal expliqué car au moment où j'ai fait le changement, si j'avais su que cela écraserait mon abonnement mensuel en cours j'aurais attendu la fin.

Merci pour cet éclairage et votre aide.

Et bonne année !!...

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 January 2024, 10:15

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1 commentaire

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Bonjour @Benoitdr, je t’inviterai à contacter directement le support afin qu’ils puissent rétablir la situation. Merci, et bonne année également ! :)

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