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Réponse

Changement d'abonnement annuel en cours d'année

J
Hitmaker

Actuellement détenteur dans abonnement annuel premium depuis le 25/09/2024, j'ai l'intention de souscrire à l'abonnement annuel Duo. 

Une souscription à un autre abonnement annuel m'oblige-t-elle à payer la totalité du nouvel abonnement quand bien meme l'abonnement actuel court jusqu'au 25/09/2025? Si oui, y a-t-il un remboursement au prorata de l'ancien abonnement ?

Merci 

Meilleure réponse par JulieJuan

Merci pour vos réponses!

En effet, le support Deezer a ajouté à mon nouvel abonnement annuel Duo l'équivalent des mois non utilisés de l'abonnement annuel Premium 😉

5 commentaires

Pachklar
Rockstar
  • Pachklar
  • January 14, 2025

Coucou il faut que tu contactes le support je pense qu’il n’y a pas de remboursement car l’abonnement annuel n’est pas remboursable mais peut-être que je me trompe contacte les

Véronique.Deezer
J
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour ​@JulieJuan oui contacte le support il y aura une solution bonne journée. Merci ​@Pachklar.

J
J
Hitmaker
  • JulieJuan
  • Auteur
  • Hitmaker
  • Réponse
  • February 4, 2025

Merci pour vos réponses!

En effet, le support Deezer a ajouté à mon nouvel abonnement annuel Duo l'équivalent des mois non utilisés de l'abonnement annuel Premium 😉

Véronique.Deezer
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Merci pour vos réponses!

En effet, le support Deezer a ajouté à mon nouvel abonnement annuel Duo l'équivalent des mois non utilisés de l'abonnement annuel Premium 😉

Super 👍🏿 ​@JulieJuan 

I
Guitar Hero
Forum|alt.badge.img

Merci pour vos réponses!

En effet, le support Deezer a ajouté à mon nouvel abonnement annuel Duo l'équivalent des mois non utilisés de l'abonnement annuel Premium 😉

Bonjour,

Je relance le sujet car je suis dans le même questionnement et le support m’a répondu par mail à peu près la même chose : “je peux ajouter le nombre de jours à votre abonnement duo”… Et en fait je ne comprends pas cette réponse (ni la vôtre).

En l’occurrence j’ai été prélevé du montant premium annuel (107.99 euros) il y a un mois. Si je bascule en duo maintenant je paye les 174.99 euros du duo annuel.

Qu’est-ce qu’on me rajoute ? L’idée serait que mon abonnement se transforme en duo pour les 11 mois restants et que je paye la différence au prorata (67 euros x 11/12). Mais ça j’ai bien compris que ça n’est pas possible.

Merci pour votre réponse...

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