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Répondu

changement d’abonnement

G
One Hit Wonder

Bonjour 

Je suis actuellement abonné à Deezer premium, paiement sur l’année, et je souhaiterais passer à Deezer famille. Si j'ai bien compris je dois résilier mon abonnement pour changer mais est ce que je vais récupérer la différence du paiement du premier abonnement pour le basculer sur l’abonnement famille. Sachant que ça fait que deux mois que j'ai pris l’abonnement premium.

Merci 

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour GuiP,

 

Alors si tu souhaites changer ton abonnement et que ta demande est également d'ordre financière, je t'invite à contacter le support abonnements via le lien ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr

 

Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les questions d'abonnement et les aspects financiers sur le forum.

 

À ta question, oui, tu dois résilier ton abonnement Premium. À la fin de la période comptable de ton abonnement, tu pourras le changer. Si tu le fais trop tôt, tu risques de payer deux abonnements en même temps. Donc, un jour avant la fin de ton abonnement Premium, tu peux effectuer le changement.

 

Voilà, je reste à ta disposition si tu as des questions concernant l'abonnement famille ou autre.

 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧 

    1 commentaire

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • Réponse
    • December 18, 2024

    Bonjour GuiP,

     

    Alors si tu souhaites changer ton abonnement et que ta demande est également d'ordre financière, je t'invite à contacter le support abonnements via le lien ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr

     

    Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les questions d'abonnement et les aspects financiers sur le forum.

     

    À ta question, oui, tu dois résilier ton abonnement Premium. À la fin de la période comptable de ton abonnement, tu pourras le changer. Si tu le fais trop tôt, tu risques de payer deux abonnements en même temps. Donc, un jour avant la fin de ton abonnement Premium, tu peux effectuer le changement.

     

    Voilà, je reste à ta disposition si tu as des questions concernant l'abonnement famille ou autre.

     

    Cordialement 

     

    Madmix super user de l'entraide 🎧 

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    Véronique.Deezer
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