Bonjour à tous.tes, nous sommes actuellement confrontés à un problème technique de serveur général. Rassurez-vous, notre équipe travaille activement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre patience et votre compréhension. Merci à tous.tes ! 🙏🏽
****UPDATE :
Nous avons identifié la cause de la panne et travaillons à sa résolution. Bien que Deezer soit de nouveau opérationnel, il se peut que vous subissiez encore quelques perturbations pendant que nos techniciens travaillent à rétablir le service normal. Nous vous remercions de votre compréhension.
****UPDATE :
Le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.
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Ca explique m'a page d'accueil qui n'affiche que des groupes de playlist et albums (c'est frustrannnnnt 😩)
@Laurent SFN @Depressed_jojofan @Trisout Bonjour le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.
Le bug a été résolu. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les éventuels désagréments occasionnés et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus.
@Véronique.Deezer J'ai déjà essayer de desinstaller ou et de me reconnecter rien ne marche.. mais sur un autre appareil comme un ordinateur, j'ai accès à mes favoris, J'aipar contre accès aux favoris de l'admistrateur de Deezer Family sur un autre compte, ce qui est vraiment bizzare.. je ne comprends vraiment pas😮💨
Idem pour moi l'un des comptes n'a plus accés à ses favoris et ne peux plus en ajouter (pas élevé compte admin family). Reinstall de l'appli n'a rien changé.
Pour les gens qui rencontrent toujours des problèmes apparemment une simple déconnection/reconnection résout les soucis (avant d'essayer la désinstalation)
"Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais vous devrez peut-être vous déconnecter de l'application, puis vous reconnecter pour que ça fonctionne. Nous continuons de surveiller la situation."
Vu que j’ai désinstallé l’appi je me suis forcement déconnecté…
J’ai quand même retenté : déconnexion, reconnexion, pas mieux : si je click sur “coup de coeur” j’ai un message : la page nee s’est pas chargée, ce contenu n’est pas accessible en raison d’une erreur technqiue?.
Pas le soucis sur les autres comtpes, pas de soucis sur ce compte sur un PC mais sur smartphone (tous ceux de la famille c’est KO).
@Ulfnulf J'ai le même problème que toi depuis hier, c'est bien embêtant car sur un autre appareil comme un ordinateur, mon compte fonctionne correctement, ce qui est très gênant🤨
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