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One Hit Wonder
Private_Lucia
One Hit Wonder
November 22, 2021
Répondu

augmentation 5,99 à 9,99€ depuis octobre 2021

Bonjour. 
je me suis abonnée à Deezer en octobre 2020 à 5,99€. Aucune précision sur la durée donc on présume que l’offre est sans condition de durée.

Sans prévenir par mail ni sur l’application, les prélèvements ont augmenté depuis octobre 2021 à 9,99€/mois.

Cette pratique est malhonnête !

Avez-vous eu le même problème ??

merci pour vos retours. 
 

 

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
    Meilleure réponse par Mareen

    Bonjour @Private_Lucia ,

    Je suppose qu’il s’agissait d’une offre promotionnelle limitée à 1 an. 

    Tu peux contacter un agent par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new si tu souhaites faire une réclamation. 

    Bien à toi 

     

     

    1 commentaire

    Mareen
    Ultimate Superstar
    MareenRéponse
    Ultimate Superstar
    November 28, 2021

    Bonjour @Private_Lucia ,

    Je suppose qu’il s’agissait d’une offre promotionnelle limitée à 1 an. 

    Tu peux contacter un agent par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new si tu souhaites faire une réclamation. 

    Bien à toi 

     

     

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