annulation

Forum|Forum|1 year ago
September 11, 2025
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Bonjour,

Je souhaiterais annuler mon abonnement Deezer. J’ai vu qu’un prélèvement pour le mois de septembre est passé or je ne souhaitais pas continuer mon abonnement je n’ai pas reçu de message concernant la date. Serait il possible d’annuler car je ne suis pas en mesure de payer.

je vous remercie pour votre compréhension.

cordialement,

Ophélie

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour Ophélie9249,

Je suis désolé d'apprendre que tu veuilles nous quitter.

Alors, pour résilier ton abonnement et pour tous problèmes financiers, je t'invite à prendre contact avec le support via le lien ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je me dois de préciser qu'en fermant ton compte, tu perdras toutes tes playlists et autres. Je peux te conseiller de passer en gratuit comme ça tu garderas tes playlists, etc.

Je te souhaite bonne continuation et au plaisir de te retrouver si tu souhaites revenir un jour dans la famille Deezer..

Cordialement

Madmix super user de l'entraide 🎧

MadmixRéponse

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