include
Répondu

achat débité, mais non fonctionnel


bonsoir, je me permets de vous envoyer ce message pour vous dire que j’ai effectué l’achat de deezer premium Family, suite à ça l’achat a été débité, mais le premium Family ne marche pas. C’est comme si je n’avais rien acheté. j’ai le numéro de facture et le numéro de transaction. Merci de régler ce problème au plus vite.

cordialement

icon

Meilleure réponse par Lea.Deezer 20 February 2024, 18:12

Afficher l'original

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Melinedum, je t’invite à rediriger cette demande auprès de notre service client avec ta facture, afin qu’ils puissent t’activer l’abonnement :)

Commenter