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Répondu

achat débité, mais non fonctionnel

M
One Hit Wonder

bonsoir, je me permets de vous envoyer ce message pour vous dire que j’ai effectué l’achat de deezer premium Family, suite à ça l’achat a été débité, mais le premium Family ne marche pas. C’est comme si je n’avais rien acheté. j’ai le numéro de facture et le numéro de transaction. Merci de régler ce problème au plus vite.

cordialement

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Melinedum, je t’invite à rediriger cette demande auprès de notre service client avec ta facture, afin qu’ils puissent t’activer l’abonnement :)

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • February 20, 2024

Bonjour @Melinedum, je t’invite à rediriger cette demande auprès de notre service client avec ta facture, afin qu’ils puissent t’activer l’abonnement :)

Elle/elle ✨
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