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One Hit Wonder
November 19, 2024
Répondu

abonnement premium famille suspendu

Bonjour.

Ce matin j'ai eu la mauvaise surprise de voir que mon compte (souscrit en 2018, payé mensuellement par prélèvement depuis) avait été suspendu. On me demande de me réabonner et de renvoyer mes informations bancaires.Est ce normal?

Merci

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonjour Elochaos,

     

    Pour des raisons de confidentialité, je t'invite à prendre contact avec le support abonnement avec le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr

     

     

    Le support pourra regarder et t'apporter des réponses concernant ton compte. Ne t'inquiète pas, rien de grave, tu ne vas pas perdre tes playlists et autres.

     

    Voilà, je te souhaite une bonne journée.

     

    Cordialement,

     

    Madmix, super user  de l'entraide 🎧

    1 commentaire

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    November 20, 2024

    Bonjour Elochaos,

     

    Pour des raisons de confidentialité, je t'invite à prendre contact avec le support abonnement avec le lien actif ci-dessous :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr

     

     

    Le support pourra regarder et t'apporter des réponses concernant ton compte. Ne t'inquiète pas, rien de grave, tu ne vas pas perdre tes playlists et autres.

     

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    Cordialement,

     

    Madmix, super user  de l'entraide 🎧

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