Répondu

abonnement preleve 2 fois

Forum|Forum|3 years ago
November 2, 2022
4 commentaires
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C

Carole Philippe
One Hit Wonder

Bonjour,

Mon abonnement se prélève 2 fois depuis la souscription de deezer..

Merci de faire le nécessaire pour qu il n y ait qu un prélèvement et pour régulariser le trop perçu.

A défaut d une réponse je me verrai contrainte de résilier.

Cordialement

Meilleure réponse par Madmix

bonjour Carole un bug qui peut arriver de temps en temps, t'inquiète pas je t'invite à prendre contact avec le service client, voici le lien clic dessus :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

je te souhaite un bon après-midi

Amicalement

Madmix super users de l'entraide 🐱

+9

Madmix
Super User
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
November 2, 2022

bonjour Carole un bug qui peut arriver de temps en temps, t'inquiète pas je t'invite à prendre contact avec le service client, voici le lien clic dessus :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

je te souhaite un bon après-midi

Amicalement

Madmix super users de l'entraide 🐱

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D

Daniel MICHEL
Roadie
Forum|Forum|2 years ago
August 29, 2023

Deezer m’explique que j’ai du ouvrir un second abonnement,avec une autre adresse mail

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D

Daniel MICHEL
Roadie
Forum|Forum|2 years ago
August 29, 2023

comment résilier un des deux comptes,ou supprimer les deux et en ouvrir un nouveau ?J’ai 67 ans et j’ai un peu de mal pour règler ce genre de problème.😏