abonnement non voulu

je viens de me faire prélever 14,99 €, alors que je n’ai jamais demandé à avoir un abonnement, je suis étudiante Je n’ai pas le moyen de m’offrir ça. Veuillez me rembourser immédiatement c’est inadmissible et me résilier cet abonnement que je n’ai jamais voulu 

Merci, bonne journée