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Répondu

abonnement family

V
One Hit Wonder

Bonjour, j’ai changé mon abonnement premium pour family mais il n’est toujours pas actif alors que j’ai reçu un mail de confirmation. Il n’y a aucune modification sur mon compte, je ne comprends pas, pouvez vous l’aider? Merci d’avance pour votre retour!

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Valetjeanfi, il te faudra contacter notre support client pour qu’ils vérifient cela de leur côté, nous ne pouvons le faire sur la communauté car cela implique des données personnelles qui ne peuvent être partagées sur un espace public :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

1 commentaire

K
Ultimate Superstar
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  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • 5534 commentaires
  • Réponse
  • December 19, 2021

Bonjour @Valetjeanfi, il te faudra contacter notre support client pour qu’ils vérifient cela de leur côté, nous ne pouvons le faire sur la communauté car cela implique des données personnelles qui ne peuvent être partagées sur un espace public :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864


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