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One Hit Wonder
Julysouris
One Hit Wonder
nov. 4, 2023 11:49 AM UTC
Répondu

abonnement facturation

Bonjour 

J’ai souscrit une offre famille le 08/10 dernier.

Celle ci prévoit 3 mois gratuits : mon premier prélèvement est depuis la souscription prévu en janvier 2024. Or j’ai été prélevé le 18/10.

J’aimerais être remboursé

Si quelqu’un peut m’aider ?

Merci !

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    nov. 5, 2023 10:47 AM UTC

    Bonjour @Julysouris, ce compte possède bien une offre de 3 mois gratuits, aucun prélèvement n’a été effectué dessus. Si tu as été prélevée, je t’invite à te rapprocher du support avec ta preuve de paiement, afin qu’ils puissent retrouver le compte rattaché à ce paiement. :)

    Elle/elle ✨
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    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    nov. 5, 2023 10:47 AM UTC

    Bonjour @Julysouris, ce compte possède bien une offre de 3 mois gratuits, aucun prélèvement n’a été effectué dessus. Si tu as été prélevée, je t’invite à te rapprocher du support avec ta preuve de paiement, afin qu’ils puissent retrouver le compte rattaché à ce paiement. :)

    Elle/elle ✨
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