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Question

abonnement deezer sous tot via Vinted


Bonjour 

il y a deux mois j’ai validé une offre Deezer à deux mois gratuits puis 11,99€ par mois via mon compte Vinted 

Cependant j’utilise déjà Deezer gratuitement avec pubs et je souhaiterai résilier cet abonnement mais je ne sais pas comment faire car il n’apparaît absolument pas dans mon compte. 
Que faire ? Si quelqu’un peut m’aider … merci par avance 

 

1 commentaire

Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • May 18, 2026

Bonjour ​@aurelie.percevaux ,

On dirait que vous avez deux comptes. Un deuxième compte a certainement été créé lors de cette nouvelle offre d’abonnement, au lieu de rentrer les identifiants du compte gratuit. Le mieux serait de contacter le support client en leur fournissant les identifiants (adresses mail utilisées, pseudo) pour qu'ils retrouvent le premier compte. Ils pourront en transférer le contenu sur le deuxième, ou bien encore peut-être mettre l'offre sur le premier compte créé, à voir avec eux ce qui sera possible de faire → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new