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Réponse

abonnement deezer pass culture

P
One Hit Wonder

Bonjour, 

J'ai reservé mon offre 3 mois deezer via le pass culture mais lorsque je rentre le code donné (6 caractères) ça me mets « internal error ». Je ne peux donc pas accéder à mon offre alors que je l’ai payé..

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour, 

J'ai reservé mon offre 3 mois deezer via le pass culture mais lorsque je rentre le code donné (6 caractères) ça me mets « internal error ». Je ne peux donc pas accéder à mon offre alors que je l’ai payé..

Bonjour @paulinechpp, je constate que le code est bien activé sur ton compte. Bonne journée 🤗

5 commentaires

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour, 

J'ai reservé mon offre 3 mois deezer via le pass culture mais lorsque je rentre le code donné (6 caractères) ça me mets « internal error ». Je ne peux donc pas accéder à mon offre alors que je l’ai payé..

Bonjour @paulinechpp, je constate que le code est bien activé sur ton compte. Bonne journée 🤗

S
Roadie
  • sabri.balou
  • Roadie
  • August 5, 2024

Bonjour l’offre avec le pass culture est disponible qu’une seule fois ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6

Bonjour l’offre avec le pass culture est disponible qu’une seule fois ?

Bonjour @sabri.balou, le code Pass Culture ne peut être utilisé qu’une seule fois, voici un article qui t’expliquera les conditions. 😊

C
Roadie
  • cleids
  • Roadie
  • August 14, 2025

bonjour je ne reçois pas le code pour activer mon offre et je ne l’ai pas non plus sur l’application pass culture que dois je faire ?

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • August 16, 2025

Bonjour ​@cleids, je t’invite à te rapprocher de notre support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Elle/elle ✨
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