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Répondu

abonnement deezer famille

M
Tiny Dancer

Bonjour, 

 

Pourquoi mon abonnement deezer à augmenté de 3 € ce mois ci ?

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Miss-Aurelie, voici le lien vers le sujet où tu trouveras l’explication:

Tu as normalement dû recevoir un mail à ce sujet, il figure peut-être dans tes spams.

Bien à toi

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    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

    6 commentaires

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    • Kevin Deezer
    • Star Wo.Man
    • 5535 commentaires
    • Réponse
    • 14 février 2022

    Bonjour @Miss-Aurelie, voici le lien vers le sujet où tu trouveras l’explication:

    Tu as normalement dû recevoir un mail à ce sujet, il figure peut-être dans tes spams.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    I
    Tiny Dancer

    Bonjour, 

     

    Je vous contacte parce que j’ai bénéficié d’une promotion pour passer à “Deezer Famille” depuis le mois de mai dernier. 

    Cependant, depuis que cette offre est terminée, je suis prélevée de 17,99 €, mais une seule personne peur se connecter au compte. 

     

    Est ce normal ? 

     

    Merci d’avance pour ces explications. 

     

    Cordialement 

     

    Isabelle Koufou

    Tel 06.14.46.03.94

     

    N
    Tiny Dancer
    • ndollivier
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 14 août 2022

    bonjour,
    je suis abonné à dezzer famille mais seul une seul personne peut ecouter en steaming en même temps

     

    I
    Tiny Dancer

    Bonjour,

    Dans mon cas, si une autre personne essaie d’écouter de la musique en même temps, l’appli se fige, comme quand j’étais sous la formule “Deezer Premium”. Pourtant, le tarif de mon abonnement a augmenté. 

    Ce n’était pas le cas pendant la période d’essai “Deezer Family”. 

     

    A
    Tiny Dancer
    • Aurélie Mu
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 15 août 2022
    Isabelle Koufou a écrit:

    Bonjour, 

     

    Je vous contacte parce que j’ai bénéficié d’une promotion pour passer à “Deezer Famille” depuis le mois de mai dernier. 

    Cependant, depuis que cette offre est terminée, je suis prélevée de 17,99 €, mais une seule personne peur se connecter au compte. 

     

    Est ce normal ? 

     

    Merci d’avance pour ces explications. 

     

    Cordialement 

     

    Isabelle Koufou

    Tel 06.14.46.03.94

     

    Boniour

     

    J'ai le même problème.  Avez vous trouvé la solution ? On doit pouvoir écouter en même temps...

    I
    Tiny Dancer

    Bonjour, 

     

    Pour l’instant je n’ai pas de solution. 

    Du coup j’ai envoyé un message à support@deezer.zendesk.com. En espèrant que l’adresse mail est la bonne

     

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