abonnement

Bonjour, 

‘j’ai un abonnement famille dont le prélèvement a été refusé par mon opérateur mobile. Je n’arrive pas à changer de moyen de règlement, l’appli m’informe que je profite de l’offre gratuite mais c’est tout je n’ai pas la possibilité de souscrire ou de renouveler l’abonnement. Et nous profitons quand même de l’offre famille. Précision : nous avons changer de moyen de paiement en début d’année, ce n’est plus la même personne qui paie