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Réponse

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Hitmaker

Bonjour 

J'ai réglé un abonnement dezzer premium jusqu'à février 2023, je suis passée à la formule famille et j'ai été prélevé. 

Comment cela se fait sachant que j'avais un abonnement réglé en avance?

Meilleure réponse par Virginie0212

Bonjour @Virginie0212, tu as du t’abonner deux fois par erreur. Je te laisse contacter le support pour voir ce qu’il s’est passé et comment régler la situation :)

 

Bonjour 

Oui merci j'ai reçu un mail du support

    2 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • June 24, 2022

    Bonjour @Virginie0212, tu as du t’abonner deux fois par erreur. Je te laisse contacter le support pour voir ce qu’il s’est passé et comment régler la situation :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    V
    V
    Hitmaker
    • Virginie0212
    • Auteur
    • Hitmaker
    • Réponse
    • June 25, 2022

    Bonjour @Virginie0212, tu as du t’abonner deux fois par erreur. Je te laisse contacter le support pour voir ce qu’il s’est passé et comment régler la situation :)

     

    Bonjour 

    Oui merci j'ai reçu un mail du support

    Chloé-Deezer
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