Résolu

Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer


Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer.
La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0.
Comment peut-on résoudre le problème?
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Meilleure réponse par GuillaumeDZ 8 juin 2020, 11:29

Bonjour @hanna_a64 @COX78 @DivOli ,

Sur iPad il existe 2 applications distinctes :

  • Deezer HD qui est ancienne et n’est plus disponible sur l’App Store, je pense que c’est celle que tu utilises @hanna_a64 
  • Deezer qui est la version actuelle, commune à l’iPhone, et qui a supporté les iPad sous iOS 7 au moment de sa sortie

Pour pouvoir télécharger l’app Deezer actuelle sur un iPad sous iOS 9, il faut d’abord avoir déjà téléchargé Deezer avec le même compte App Store que celui de l’iPad pour que l’application apparaisse dans les Achats.

Si ce n'est pas déjà le cas, il est toujours possible d'effectuer ce téléchargement sur un appareil plus récent sous iOS 11 minimum ou sur iTunes, l'important est que le téléchargement soit lié au même compte App Store.

Ensuite sur l'iPad il faut aller dans l'App Store, dans la section Achats du compte, trouver Deezer et choisir Télécharger. L'App Store devrait alors proposer de télécharger une ancienne version de l'app compatible avec l'appareil.

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53 commentaires

J’ajoute que le « player » du site Web ne fonctionne pas avec Safari. La question posée est donc très pertinente.
Par avance, merci.
J’ai trouvé une solution.
Si l’application avait déjà été installée, elle devrait être disponible dans l’App Store, dans l’onglet des applications « achetées ». Apple a documenté la marche à suivre :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201377

C’est l’ancienne version qui sera ré-installée, celle compatible avec le système.

Cela a fonctionné pour moi (iPad 2).

Il serait tout de même intéressante de savoir comment faire si l’applicaition Deezer n’avait jamais été installée. Merci de partager l’information.
Bonjour,
Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
Comment puis-je faire ?
Bien à vous
Sara
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Bonjour,
Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
Comment puis-je faire ?
Bien à vous
Sara

Coucou Sara!

J'ai déplacé ta question ici afin que tu puisses tester les étapes décrites dans la top réponse.

Malheureusement, si cela ne fonctionne pas, tu n'auras pas la possibilité d'utiliser Deezer sur ton iPhone, ton système étant incompatible avec nos versions actuelles.

Bonne journée! ✨
Bonjour
Je possède un iPhone 4S et j'aimerai télécharger une version compatible avec iOs9.3.5.
Merci de m'indiquer la marche à suivre la version présente sur l'Appstore ne fonctionne qu'avec iOs 10 et postérieur.
Niveau d'utilisateur 5
Badge +1
Bonjour
Je possède un iPhone 4S et j'aimerai télécharger une version compatible avec iOs9.3.5.
Merci de m'indiquer la marche à suivre la version présente sur l'Appstore ne fonctionne qu'avec iOs 10 et postérieur.

Bonjour 😊

Malheureusement nous ne sommes pas disponibles sur des versions antérieures à IOS 10 comme tu le dis très bien et nous n'avons pas la possibilité de fournir une version antérieur qui fonctionnerait sur ton iOS, j'en suis désolée.
Bonjour,
Je suis abonnée Deezer depuis des années.
Je suis sur ios 9 35 et Deezer ne fonctionne plus depuis ce jour.
Je veux rester sur l ancienne version. Comment faire ? Là impossible, le message mise à jour nécessaire apparait tout le.temps.
Merci d'avance
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
idem pour moi, j'ai un Deezer premium depuis des années et il tourne sur mon ipod.
Depuis ce jour, la MAJ est obligatoire et ne peut se faire car iOS lui n'évolue pas sur mon ipod...
Comment faire?
La version précédente me convenait. J'ai essayé de réinstallé, pas mieux (sauf que toute la bibliothèque hors ligne est vide).

Comme les copains je soutiens Deezer depuis des années mais à un moment il va peut être falloir se résoudre à aller voir ailleurs malheureusement, sauf si le bug est réparé?

Merci
Bonsoir
J'ai un ipad2 sous ios935 depuis des années en compte premium. Tout fonctionnait très bien. Et depuis aujourd'hui impossible dutiliser deezer sur la seule tablette familiale ! !!
Merci de nous informer et de résoudre ce bug si ce n'est pas voulu !
Cordialement mais pas pour longtemps si pas de résolution.
Bonsoir,

Idem pour moi en Deezer premium sur IPad Mini doté d'IOS 9.3.5 en parfait état de fonctionnement :(

Si c'est volontaire de la part de Deezer qui n'a effectué aucune communication sur le sujet ce serait un parfait exemple d'obsolescence programmée à distance...
Bonsoir,

Même problème pour moi avec un iPad 3, c'est la mauvaise surprise du soir.
L'appli Deezer (6.44.1 d'Octobre 2018) marchait très bien jusqu'à ce que Deezer décide d'empêcher son bon fonctionnement.
Hey, l'équipe Deezer, laissez nous utiliser nos vieilles tablettes pour écouter de la musique jusqu'à ce qu'elles tombent en panne !
Allez, c'était juste une mauvaise idée ce récalcitrant message d'erreur, vous le supprimez et ça ira très bien !
Idem pour moi en deezer premium sur ipod touch 5G sous ios 9.3.5.
L'application ne fonctionne plus depuis cet après-midi.
La désinstallation et réinstallation de l'application à partir des achats de l'app store ne fonctionne pas.
Le message indiquant que la mise à jour doit être faite revient systématiquement.
Peu importe les fonctionnalités apportées par la nouvelle version de l'app, je ne veux pas racheter un appareil juste pour une application.
A minima, il faudrait que la mise à jour de version ne soit pas obligatoire et que la dernière version compatible avec iOs 9.3.5 continue à fonctionner normalement.
Sans traitement de ce problème, j'envisage une résiliation d'abonnement.
Aucune option 😀 Vu ce que j'ai trouvé sur l'Internet mondial
Ca sent le départ chez Spotify au moins ils n'obligent pas à passer à un nouveau téléphone !
au revoir l'abonnement deezer premium !
Idem pour moi depuis ce jour. Je suis en quête d'une solution
Problème résolu hier matin après avoir contacté @DeezerHelp sur Twitter ;-)

Bon week-end !
Problème résolu hier matin après avoir contacté @DeezerHelp sur Twitter ;-)

Bon week-end !

Salut,
Quelle est la solution du coup...?
Bonjour,
utilisateur de DEEZER depuis la nuit des temps, j'ai un compte premium aujourd'hui et continuais à en être satisfait jusqu'à ce jour, puisque mon ancien Ipad Mac en parfait état de fonctionner se voit refuser par Apple la possibilité de mise à jour vers la version IOS10. Il s'agit d'obsolescence programmée de la part de cette grande boite américaine, et là on n'y peut rien sauf pester, , ou alors il faut quitter Mac.
Comme Il n'est plus non plus possible de mettre à jour Deezer, si on ne possède pas cette version IOS10, je fais quoi???

Ayant parcouru le forum et ayant constaté la nonchalance de Deezer face à ce problème qui pourrait très bien être réglé avec un peu de volonté de leur part, techniquement parlant, je n'ai d'autre choix aujourd'hui que de quitter Deezer ! Leur m'enfoutisme aura eu raison de mes années de fidélité .🤐
Déçu...mais pas mieux chez les concurrents.
Ipad 2 en très bon état récupéré pour mon fils qui se faisait une joie d'utiliser Deezer 😞
Pareil sur mon Mc Book Air, version d'iOS trop vieille pour Deezer. Mon iPhone sur lequel j'écoute d'habitude, vient de passer sous une voiture. Donc abonnée Deezer Premium, je ne peux pas télécharger l'App pour desktop, donc je ne peux pas écouter la musique pour laquelle je paie, tout ça parce que Deezer ne daigne pas mettre à la disposition de nous, ses CLIENTS, une version pour nos appareils plus anciens (Oh, 5 ans d'âge seulement, quand même) Donc on fait quoi, on change de matériel à chaque fois que Deezer change de version??
`
par contre, le petit sondage fonctionne sur les versions trop obsolètes pour écouter la musique.... culotté Deezer

J’ai trouvé une solution.
Si l’application avait déjà été installée, elle devrait être disponible dans l’App Store, dans l’onglet des applications « achetées ». Apple a documenté la marche à suivre :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201377

C’est l’ancienne version qui sera ré-installée, celle compatible avec le système.

Cela a fonctionné pour moi (iPad 2).

Il serait tout de même intéressante de savoir comment faire si l’applicaition Deezer n’avait jamais été installée. Merci de partager l’information.

magnifique. Merci bcp pour ta solution ça m’a bcp aidé !!! 

faut il revenir à Spotify? :frowning2::frowning2::angry:

Bonjour, 

 

J’ai offert à mon père un Ipad 4 ( pour diverses raisons qui me concernent), et, étonnement, impossible d’installer Deezer dessus, version trop ancienne de l’OS et mise à jour impossible bien évidemment. 

La question est la suivante: Alternative pour installer autrement l’appli ou bien je migre tout mes comptes deezer vers spotify qui, lui, fonctionne ?  

Bonjour @guillaume.debuchy.5

Pouvez-vous nous communiquer la dernière version de l’OS de l’iPad ?

Bonne journée.

Ben oui dans mon cas l’application deezer n’a jamais été installée. et l’IOS 9.3.5 est au taquet des IOS compatibles sur l’IPOD Touch 5ème generation en notre possession.

Du coup voyez vous une solution?

HELP!!!!

 

 

 

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