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One Hit Wonder
Tangi
One Hit Wonder
December 27, 2018
Répondu

Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer.
La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0.
Comment peut-on résoudre le problème?
      Meilleure réponse par GuillaumeDZ

      Bonjour @hanna_a64 @COX78 @DivOli ,

      Sur iPad il existe 2 applications distinctes :

      • Deezer HD qui est ancienne et n’est plus disponible sur l’App Store, je pense que c’est celle que tu utilises @hanna_a64 
      • Deezer qui est la version actuelle, commune à l’iPhone, et qui a supporté les iPad sous iOS 7 au moment de sa sortie

      Pour pouvoir télécharger l’app Deezer actuelle sur un iPad sous iOS 9, il faut d’abord avoir déjà téléchargé Deezer avec le même compte App Store que celui de l’iPad pour que l’application apparaisse dans les Achats.

      Si ce n'est pas déjà le cas, il est toujours possible d'effectuer ce téléchargement sur un appareil plus récent sous iOS 11 minimum ou sur iTunes, l'important est que le téléchargement soit lié au même compte App Store.

      Ensuite sur l'iPad il faut aller dans l'App Store, dans la section Achats du compte, trouver Deezer et choisir Télécharger. L'App Store devrait alors proposer de télécharger une ancienne version de l'app compatible avec l'appareil.

      85 commentaires

      Roadie
      julienl1001
      Roadie
      December 31, 2018
      J’ajoute que le « player » du site Web ne fonctionne pas avec Safari. La question posée est donc très pertinente.
      Par avance, merci.
      Roadie
      julienl1001
      Roadie
      December 31, 2018
      J’ai trouvé une solution.
      Si l’application avait déjà été installée, elle devrait être disponible dans l’App Store, dans l’onglet des applications « achetées ». Apple a documenté la marche à suivre :
      https://support.apple.com/fr-fr/HT201377

      C’est l’ancienne version qui sera ré-installée, celle compatible avec le système.

      Cela a fonctionné pour moi (iPad 2).

      Il serait tout de même intéressante de savoir comment faire si l’applicaition Deezer n’avait jamais été installée. Merci de partager l’information.
        Roadie
        Saru
        Roadie
        March 11, 2019
        Bonjour,
        Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
        Comment puis-je faire ?
        Bien à vous
        Sara
        Lorie
        Rockstar
        Lorie
        Rockstar
        March 12, 2019
        Bonjour,
        Je voudrais télécharger l'appliacation Deezer sur mon téléphone mais j'ai un Iphone 4, désormais trop vieux. Je ne peux pas mettre à jour et passer à un IOS 10. J'ajoute que je n'ai pas d'ancienne version Deezer installée.
        Comment puis-je faire ?
        Bien à vous
        Sara
        Coucou Sara!

        J'ai déplacé ta question ici afin que tu puisses tester les étapes décrites dans la top réponse.

        Malheureusement, si cela ne fonctionne pas, tu n'auras pas la possibilité d'utiliser Deezer sur ton iPhone, ton système étant incompatible avec nos versions actuelles.

        Bonne journée! ✨
        Roadie
        Jl AngeAlbert
        Roadie
        May 15, 2019
        Bonjour
        Je possède un iPhone 4S et j'aimerai télécharger une version compatible avec iOs9.3.5.
        Merci de m'indiquer la marche à suivre la version présente sur l'Appstore ne fonctionne qu'avec iOs 10 et postérieur.
          Lorie
          Rockstar
          Lorie
          Rockstar
          May 16, 2019
          Bonjour
          Je possède un iPhone 4S et j'aimerai télécharger une version compatible avec iOs9.3.5.
          Merci de m'indiquer la marche à suivre la version présente sur l'Appstore ne fonctionne qu'avec iOs 10 et postérieur.
          Bonjour 😊

          Malheureusement nous ne sommes pas disponibles sur des versions antérieures à IOS 10 comme tu le dis très bien et nous n'avons pas la possibilité de fournir une version antérieur qui fonctionnerait sur ton iOS, j'en suis désolée.
          Guitar Hero
          hel14
          Guitar Hero
          June 6, 2019
          Bonjour,
          Je suis abonnée Deezer depuis des années.
          Je suis sur ios 9 35 et Deezer ne fonctionne plus depuis ce jour.
          Je veux rester sur l ancienne version. Comment faire ? Là impossible, le message mise à jour nécessaire apparait tout le.temps.
          Merci d'avance
            Roadie
            GuilhemC
            Roadie
            June 6, 2019
            Bonjour,
            idem pour moi, j'ai un Deezer premium depuis des années et il tourne sur mon ipod.
            Depuis ce jour, la MAJ est obligatoire et ne peut se faire car iOS lui n'évolue pas sur mon ipod...
            Comment faire?
            La version précédente me convenait. J'ai essayé de réinstallé, pas mieux (sauf que toute la bibliothèque hors ligne est vide).

            Comme les copains je soutiens Deezer depuis des années mais à un moment il va peut être falloir se résoudre à aller voir ailleurs malheureusement, sauf si le bug est réparé?

            Merci
              Roadie
              BrunoDiscus
              Roadie
              June 6, 2019
              Bonsoir
              J'ai un ipad2 sous ios935 depuis des années en compte premium. Tout fonctionnait très bien. Et depuis aujourd'hui impossible dutiliser deezer sur la seule tablette familiale ! !!
              Merci de nous informer et de résoudre ce bug si ce n'est pas voulu !
              Cordialement mais pas pour longtemps si pas de résolution.
                Hitmaker
                stefcelia
                Hitmaker
                June 6, 2019
                Bonsoir,

                Idem pour moi en Deezer premium sur IPad Mini doté d'IOS 9.3.5 en parfait état de fonctionnement :(

                Si c'est volontaire de la part de Deezer qui n'a effectué aucune communication sur le sujet ce serait un parfait exemple d'obsolescence programmée à distance...
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