Bonsoir je ne sais pas si c’est un problème ou si c’est normal . Mais est ce normal que lorsque j’écoute une musique ( Deezer uniquement ) je ne peux pas changer de musique lorsque je déverrouille mon téléphone ? On me prévient que je suis entrain d’écouter aucune musique
Meilleure réponse par Nanouk C.
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bonjour,
il s’agit d’un bug de ton téléphonne car je n’est pas ce problémme la sur l’appli, je te conseille de la desinstaller et de la reinstaller,regarde egalement dans les paramétres pour voir si quelque chose ne bloque pas deezer, sinon contact le support deezer ils t’aideront
Bonjour,
J’aimerais contacter le service client Deezer directement par téléphone.
Est-ce que quelqu’un aurait le numéro svp ?
Merci ☺️
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Bonjour
Deezer n’a pas de numéro de téléphone, le seul moyen de contact est par mail, par ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Un chat est souvent disponible sur cette page, mais pas en permanence.
Bonne journée !
D’accord merci, j’ai eu une réponse une fois mais là pas de réponse à mon dernier mail…
Peut-être que quelqu’un ici peux m’aider ? ☺️
J’ai résilier mon abonnement pour avoir Deezer étudiant, mais je n’arrive pas à m’abonner avec mon compte initial qui a une adresse différente de mon adresse étudiante, est-ce que c’est ça le problème vous pensez ?
Est-ce que pour avoir l’offre Deezer étudiant, il faut avoir un compte Deezer à la même adresse étudiante que celle renseignée sur Unidays ?
Car le problème, c’est que ça me fait perdre toutes les données et playlist si je change de compte.
Merci beaucoup !
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Bonjour Oce242000,
il te faut un compte gratuit Deezer et un compte unidays pour bénéficier de l’abonnement étudiant. As-tu pu suivre des étapes ci-dessous dans un premier temps ?
Assure-toi d’avoir Deezer Gratuit actuellement (un compte Deezer mais aucun abonnement)* et clique sur ce lien
Si tu n'arrives pas à suivre les instructions sur le tips étudiants ci-dessus, je t'invite à contacter le support qui sera à même de t'aider et utiliser ton adresse e-mail où se trouve tes playlists. Voici le lien du support ci-dessous:
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
voilà je te souhaite le meilleur avec deezer étudiants.
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 😺
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Rebonjour
Oui, comme le rappelle bien Madmix, il faut que le compte soit gratuit, donc attendre la fin du mois en cours avant de prendre l’abonnement étudiant.
Concernant l’adresse, il s’agit bien de l’adresse mail ? Je ne suis pas spécialiste de Deezer étudiant, et je ne sais pas si elle doit être la même que celle du compte Unidays, mais en cas de doute, il est facile de modifier l’adresse mail du compte Deezer. C’est plus simple que de créer un nouveau compte.
En espérant que nos conseils soient suffisants… 🙂
Musicalement 🎶
Merci pour vos réponses
Très belle journée !
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