une erreur est survenue

Bonjour m, j’ai actuellement un problème de connection avec l’application sur IOS iPhone. Lors de ma connection je met mon mail mon mot de passe et j’ai un Message d’erreur « une erreur est survenue ». Quel serait le problème s’il vous plait? J’ai désinstallé plusieurs fois mais rien y fait. Aurait il un problème avec l’appli ?

merci d’avance