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Bonjour

comment se fait-il que ma musique téléchargée se supprime et que je soie obligee de la ré télécharger pour l’écouter 

cela fait plus d’une dizaine fois que ça m’arrive cela est insupportable 


Je trouve particulièrement ennuyant que meme en payant un abonnement j’ai toujours des problèmes de téléchargement et de musiques

sans compter le fait que vous ne sortez jamais les albums en temps et en heure.Et de plus je ne parle meme pas des musiques que vous censurez à tout va ce qui casse littéralement le charme de la chanson

En autres termes pour le prix que je paye pour l’abonnement votre service est très mauvais voire m*rdique.

Bonjour @tchain!, pourrais-tu me donner la version de ton application Deezer, le modèle de ton smartphone et la version d’iOS ?

Bonjour @tchain!, pourrais-tu me donner la version de ton application Deezer, le modèle de ton smartphone et la version d’iOS ?

Bonjour j’ai la version la plus récente de deezer et j’ai un iphone 7 avec ios 13.3

Merci de ton retour. Pourrais-tu me donner précisément le numéro de version de Deezer ? Les déploiements des versions sont progressifs, tous les utilisateurs n’ont pas la même version en même temps.

J’ai changé de téléphone et désormais j’ai un iPhone 11 avec la maj la plus récente de iOS ainsi la version la plus récente de Deezer
Mais ce problème persiste encore je dois de nouveau retelecharger toute ma musique alors que je l’ai déjà téléchargé,de plus lorsque la musique se supprime les données de stockage de Deezer restent identiques comme si j’avais toujours toutes mes musiques téléchargées.

Merci pour ton retour. Est-ce que tu vois un téléchargement constant s’opérer en arrière-plan, comme si le données ne faisaient que se “détélécharger” afin de se télécharger de nouveau ? Pourrais-tu sinon me faire une capture d’écran de tes paramètres de stockage sur l’application Deezer ?

Bien à toi

bonjour, suite a l'achat d'un nouveau telephone, Le telechargement de ma playliste c'est fais a l'envers, lors que je vais dans la rubriques pour modifier celle ci ce retrouve dans Le bon ordre mais qd la modification la playliste et encore a l'envers pourquoi? 

 

 

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