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One Hit Wonder
October 28, 2024
Répondu

Son qui augmente tout seul

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel  et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».

le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème

 

merci de m’aider 

Meilleure réponse par Pachklar

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel  et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».

le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème

 

merci de m’aider 

Bonjour @Kokiri peux tu vérifier  Paramètres-> Musique-> Vérification du son est désactivé. Est-ce que tu le souci que sur Deezer? Peux-tu vérifier si c’est pareil sur d’autres applications? 

 

 

60 commentaires

Pachklar
Rockstar
PachklarRéponse
October 30, 2024

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel  et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».

le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème

 

merci de m’aider 

Bonjour @Kokiri peux tu vérifier  Paramètres-> Musique-> Vérification du son est désactivé. Est-ce que tu le souci que sur Deezer? Peux-tu vérifier si c’est pareil sur d’autres applications? 

 

 

Roadie
November 1, 2024

Bonjour, idem de mon côté sur iOS 17 puis 18 au cours des 3 derniers jours et après désinstallation / réinstallation de Deezer. Pas de cas constaté d’augmentation soudaine du volume en dehors de Deezer. Cas rencontré plusieurs fois en Bluetooth avec casque et enceinte, ainsi qu’avec Chromecast et l’appli Deezer en arrière plan sur le téléphone.

KokiriAuteur
One Hit Wonder
November 1, 2024

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel  et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ».

le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème

 

merci de m’aider 

Bonjour @Kokiri peux tu vérifier  Paramètres-> Musique-> Vérification du son est désactivé. Est-ce que tu le souci que sur Deezer? Peux-tu vérifier si c’est pareil sur d’autres applications? 

 

 

Bonjour, je n’ai pas exactement le même chemin que vous mais dans Paramètres → Audio → Normaliser le volume est bien désactivé. Effectivement je ne rencontre le problème que sur l’application Deezer, aucun problème du côté d’autres applications comme Musique, Spotify, etc.

Roadie
November 2, 2024

Pareil j’ai fait toutes les vérifications et même problème c’est horrible pour les oreilles et dangereux pour l’ouïe!  

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 6, 2024

Bonjour merci pour vos retours, j’ai informé les développeurs je vous tiens au courant. Merci pour votre patience. 

Guitar Hero
November 6, 2024

Également le même problème, les paramètres réglés comme précisé, et la dernière version d’iOS sur iPhone 15 pro Max 

Guitar Hero
November 7, 2024

Hello,

 

Même problème ici avec un iphone 13 pro ios 18 sur différents devices (ampli direct en bluetooth, enceinte bluetooth, ipods). Au départ j’ai cru que c’était du à un frottement sur la molette de l’iwatch que le son bougeait mais cela s’est produit également iwatch retirée.

Et effectivement, c’est fort désagréable quand, à 2h du matin, le son se fout à 100% sur l’ampli… les voisins n’ont pas du apprécier.

Par contre, aucune action n’a été faite sur le téléphone ni quoi que ce soit pour que le son bouge. Ca s’est fait de façon totalement imprévue au bout de qq heures d’écoute sans y avoir touché.

Roadie
November 9, 2024

Bonjour , depuis presque 1 mois le son de la music augmente tout seul d’un coup , très très gênant quand on écoute la music sur une enceinte avec des enfants cela leur fait peur , pour le prix de l’abonnement cela aurai pu être réglé depuis un moment.. merci de m’aide svp 

Roadie
November 10, 2024

Même chose de mon côté sur iPhone, le volume augmente d’un coup quelques secondes après avoir lancé la lecture uniquement avec l’appli Deezer, sur mon enceinte à la maison(pas top du tout), dans la voiture ou mes AirPods (encore pire ! Mes oreilles !! 😡), c’est super pénible !

Ce ne faisait pas ça avant, il y a un vrai souci !

Roadie
November 10, 2024

Ca a l’air de se produire exactement au bout de 20s de lecture...