Skip to main content
One Hit Wonder
mars 24, 2022 7:02 PM UTC
Répondu

Récupération musique téléchargée

Bonjour,

Suite à une suppressions malheureuse des profils membres de mon compte famille, j’ai perdu toutes mes playlist (profil non admin), y a t-il la possibilité de les récupérer ?
Malgré avoir perdu mes playlist, je vois que mon appli Deezer sur mon smartphone (iOS) occupe toujours le même espace, ce qui signifie que la musique téléchargée doit toujours être stockée sur le téléphone. Est-il possible de “re-transférer”cette musique téléchargée ? Cela me permettra de retrouver une partie de ma musique…

Merci pour votre aide !

Axouuu
AxouuuRéponse
Ultimate Superstar
mars 26, 2022 6:59 PM UTC

Bonjour @Quentinxx 

Je ne suis pas sur qu’il soit possible de récupérer le profil supprimé :(

Essayez de contacter les agents du support via ce lien, ils ont peut-être les outils adaptés ;)
-> support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée

1 commentaire

Axouuu
Ultimate Superstar
AxouuuRéponse
Ultimate Superstar
mars 26, 2022 6:59 PM UTC

Bonjour @Quentinxx 

Je ne suis pas sur qu’il soit possible de récupérer le profil supprimé :(

Essayez de contacter les agents du support via ce lien, ils ont peut-être les outils adaptés ;)
-> support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée