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Répondu

Récupération musique téléchargée


Bonjour,

Suite à une suppressions malheureuse des profils membres de mon compte famille, j’ai perdu toutes mes playlist (profil non admin), y a t-il la possibilité de les récupérer ?
Malgré avoir perdu mes playlist, je vois que mon appli Deezer sur mon smartphone (iOS) occupe toujours le même espace, ce qui signifie que la musique téléchargée doit toujours être stockée sur le téléphone. Est-il possible de “re-transférer”cette musique téléchargée ? Cela me permettra de retrouver une partie de ma musique…

Merci pour votre aide !

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Meilleure réponse par Axouuu 26 March 2022, 19:59

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1 commentaire

Bonjour @Quentinxx 

Je ne suis pas sur qu’il soit possible de récupérer le profil supprimé :(

Essayez de contacter les agents du support via ce lien, ils ont peut-être les outils adaptés ;)
-> support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée

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