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Réponse

Problème récurrents de lecture pour toute la famille


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Bonjour,

En ce qui me concerne, Iphone 14 Sur IOS (18.3.1) et Deezer 10.30.0 nous avons dans la famille régulièrement des plantages de la lecture à l’ouverture de l’application.

On clique sur la première chanson de notre playlist favorite pour lancer la lecture, et ça lit la première seconde à peine puis l’image “saute” pour passer à la chanson suivante, et ça revient… et rien n’est lu.

Ca fait plusieurs mois qu’on a ce soucis, de manière aléatoire, sur différents appareils (les téléphones de mes enfants également, iphone 12 et 13).

j’ai une vidéo mais je ne peux pas l’uploader ici manifestement.

Meilleure réponse par Pachklar

Bonjour,

En ce qui me concerne, Iphone 14 Sur IOS (18.3.1) et Deezer 10.30.0 nous avons dans la famille régulièrement des plantages de la lecture à l’ouverture de l’application.

On clique sur la première chanson de notre playlist favorite pour lancer la lecture, et ça lit la première seconde à peine puis l’image “saute” pour passer à la chanson suivante, et ça revient… et rien n’est lu.

Ca fait plusieurs mois qu’on a ce soucis, de manière aléatoire, sur différents appareils (les téléphones de mes enfants également, iphone 12 et 13).

j’ai une vidéo mais je ne peux pas l’uploader ici manifestement.

Coucou tu dois envoyer la vidéo au support de Deezer https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new j’ai le même problème sur iphone aussi ​@Victor17 

1 commentaire

Pachklar
Rockstar
  • Réponse
  • February 25, 2025

Bonjour,

En ce qui me concerne, Iphone 14 Sur IOS (18.3.1) et Deezer 10.30.0 nous avons dans la famille régulièrement des plantages de la lecture à l’ouverture de l’application.

On clique sur la première chanson de notre playlist favorite pour lancer la lecture, et ça lit la première seconde à peine puis l’image “saute” pour passer à la chanson suivante, et ça revient… et rien n’est lu.

Ca fait plusieurs mois qu’on a ce soucis, de manière aléatoire, sur différents appareils (les téléphones de mes enfants également, iphone 12 et 13).

j’ai une vidéo mais je ne peux pas l’uploader ici manifestement.

Coucou tu dois envoyer la vidéo au support de Deezer https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new j’ai le même problème sur iphone aussi ​@Victor17