Réponse

Problème de connexion car autre appareil connecté sur Deezer

Forum|Forum|5 years ago
June 17, 2020
3 commentaires
1607 vues

Flofllo
One Hit Wonder

Bonjour

jai un problème de connexion. Lorsque je suis connectée un message s’affiche régulièrement « votre compte Deezer est actuellement en écoute sur un autre appareil. »

or j’ai changé mon mot de passe et supprimé tous les appareils connectés via l’onglet favoris puis paramètres puis appareils connectés.

néanmoins le pb persiste.
quelle peut être la source de ce pb et comment y remédier ?

merci

Meilleure réponse par Axouuu

Bonjour @Flofllo :slight_smile:

Peux-tu vérifier si tu n’as pas de réseaux associés ici ? Si c’est le cas, je t’invite à les dissocier
Si possible, changer l’adresse mail relié à ton compte Deezer.

Tu auras plus d’informations sur le piratage de compte sur cet article : https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-et-abonnement-5/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-24951

Merci et bonne journée !

Axouuu
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|5 years ago
June 17, 2020

Bonjour @Flofllo :slight_smile:

Peux-tu vérifier si tu n’as pas de réseaux associés ici ? Si c’est le cas, je t’invite à les dissocier
Si possible, changer l’adresse mail relié à ton compte Deezer.

Tu auras plus d’informations sur le piratage de compte sur cet article : https://fr.deezercommunity.com/mon-compte-et-abonnement-5/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-24951

Merci et bonne journée !

K

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M

malibu
Roadie
Forum|Forum|4 years ago
August 28, 2021

bonjour,

je suis victime du même piratage que celui indiqué précedemment, mais je n’ai pas accès à l’article référencé au dessus. on m’indique que je ne suis pas autorisé à le voir, savez vous si c’est normal?

merci d’avance pour vos réponses