Skip to main content
One Hit Wonder
saslingue
One Hit Wonder
August 8, 2025
Répondu

probleme de connexion

Bonjour 

 

Je suis sur un.compte famille 

Je n'arrive plus à me.connecter alors que le mot de passe est le bon. 

 

Quelle solution pourriez vous me.proposer pour que je puisse retrouver mon accès.

 

Merci d'avance 

    Meilleure réponse par floflow

    salut a tu essayé de te connecter avec le lins par email, pour cela au moment de rentrer ton mot de passe tu clique juste en dessous sur je n’arrive pas a me connecter.

    4 commentaires

    floflow
    Super User
    floflowRéponse
    Super User
    August 8, 2025

    salut a tu essayé de te connecter avec le lins par email, pour cela au moment de rentrer ton mot de passe tu clique juste en dessous sur je n’arrive pas a me connecter.

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    One Hit Wonder
    saslingueAuteur
    One Hit Wonder
    August 9, 2025

    Hello,

    Oui ça ne fonctionne pas non plus  :(

    Merci pour ta réponse 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    August 12, 2025

    Hey ​@saslingue, je t’invite à te rapprocher de notre support ici, afin qu’ils puissent t’aider > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
    Roadie
    Paco Mano
    Roadie
    August 12, 2025

    Une solution de dépannage qui marche pour moi (pas de login reconnu depuis 5 jours), avant que le support humain (non IA) trouve une solution, et contrairement à ce que dit l’IA : utilisez un VPN et reconnectez-vous. Par contre dès l’arrêt du VPN et fermeture de l’appli ou du site, le bug revient. Soit cela vient de Deezer, soit cela vient de votre fournisseur d’accès internet.

    Conditions GénéralesAccessibility statement