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Bonjour, 

je viens tout juste de renouveler mon abonnement chez deezer premium (13,99€) mais je remarque que je suis redevenue en deezer free et n’a plus les service premium. J’ai essayer de supprimer l’application et réinstaller, de faire un sign out et sign in, d’éteindre et rallumer mon iPhone ( 13 pro max avec dernière iOS 16)  mais rien n’a changé. 
Quand je clique sur l’option renouvellera mon abonnement, il me dise que j’ai déjà un abonnement premium en cours. Mon abonnement est bien reconnu mais pas de possibilité de profiter de ses services.

Pouvez vous faire le nécessaire pour y remédiez à ce problème ?

 

merci d’avance,

Toufik

Bonjour luffy 888, je n'ai pas la possibilité de contrôler mais je t'invite à consulter le support qui gère les abonnements, explique bien le problème que tu rencontres, voici le lien clic dessus  : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Peut-être également tu recevras une réponse par mes camarades deezer forum. 

Voilà n'hésite pas à revenir si tu ens à besoin 

Bon week-end 

Amicalement 

Madmix 


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