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Répondu

Pochettes absentes

L
One Hit Wonder

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi du jour au lendemain je n’est plus la photo de la musique que j’écoute dans Apple Car Play qui apparaît ? C’est une note de musique à la place et pareil quand je met en Blutooth 🤷🏻‍♀️. Comment remettre comme avant svp ?

J’ai une Megane 4 Intens de 2017 et toutes les mises à jour on été faites.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour tout le monde,

Nous sommes au courant de ce bug avec les pochettes d’album qui concerne plusieurs appareils, et essayons de le régler au plus vite, merci pour ta patience ! 

Pouvez-vous me dire quel appareil et quelle version de l’app vous utilisez ? Merci :)

    12 commentaires

    T
    Roadie

    Bonjour,

     

    Depuis une mise à jour il y a environ un mois, je n'ai plus aucune illustration d'album ou de chansons dans mon application Deezer.

     

    Pouvez-vous m'aider svp ?

    Shinburn
    B
    Guitar Hero
    • belokan43
    • Guitar Hero
    • June 20, 2022

    Bonjour, depuis une semaine les radios ne marchent plus (chargement impossible). De plus, plus aucune illustration d'album ou images ne s'affiche (hors mis le flow).La desinstallation et réinstallation n'à rien changé.  Le tel est un Samsung S5 Néo. 

     

    Shinburn
    L
    Roadie
    • leonyug
    • Roadie
    • June 22, 2022

    Pochettes d’album et singles en mauvaise qualité (floue) est ce normal ? 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • June 22, 2022

    Bonjour tout le monde,

    Nous sommes au courant de ce bug avec les pochettes d’album qui concerne plusieurs appareils, et essayons de le régler au plus vite, merci pour ta patience ! 

    Pouvez-vous me dire quel appareil et quelle version de l’app vous utilisez ? Merci :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    B
    Guitar Hero
    • belokan43
    • Guitar Hero
    • June 22, 2022

    Bonjour,

    Téléphone : Galaxy S5 New

    Android : 6.0.1

    App Deezer : 7.0.6.46

     

    Au delà du bug des pochettes, les radios ne marchent pas.

    E
    Roadie
    • erick59800
    • Roadie
    • June 25, 2022

    Bonjour,

    je rencontre le même souci avec un iPhone 13 pro max : iOS 15.5

     

    cdt.

    Chloé-Deezer
    K
    Roadie
    • klerlyn
    • Roadie
    • June 26, 2022

    Bonjour,

    J’ai le même problème de pochettes et aussi celui concernant la radio qui ne fonctionne plus. Ca commence à être long… 

    J’utilise la version 7.0.6.46 sur un téléphone Honor.

    Cordialement

    Chloé-Deezer
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • June 29, 2022

    Merci à vous trois, j’ai transmis vos infos 👌

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    V
    Roadie

    Bonjour,

    les pochettes d albums ne s affichent plus sur mon ecran central sur mini bmw!  J ai réinstallé l appli mais rien n y fait ! A 10,99€ l appli on pourrait quand même mieux faire ! I phone 13 avec drenierez mise à jour

    Shinburn
    C
    Roadie
    • clebee
    • Roadie
    • July 19, 2022

    Moi non plus je n'ai plus d'illustration 

    Shinburn
    C
    Roadie
    • Chloe124
    • Roadie
    • August 19, 2022

    Toujours pas d'illustration... 

    Shinburn
    K
    Hitmaker
    Forum|alt.badge.img+1
    • kly1001
    • Hitmaker
    • September 22, 2022

    La pochette plaît le plus aux mélomanes, et c'est la clé du succès d'une chanson ou d'un album. S'il ne s'affiche pas correctement dans Apple CarPlay, vous pouvez lire cet article pour vous apprendre à écouter de la musique dans Apple CarPlay et enregistrer la pochette.

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