Réponse

Playlist perdue

Forum|Forum|4 years ago
October 8, 2021
1 commentaire
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K2Z
One Hit Wonder

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car je suis client deezer depuis de nombreuses années et ai donc accumulé plusieurs morceaux et playlists dans ma session deezer.

Cependant, il y a quelques semaines ma session a été supprimée de mon compte famille. J'ai ainsi souscrit à un abonnement étudiant deezer mais j'ai perdu toutes mes Playlists.

J'ai pu remarquer que lorsque je retrouvais un morceau de mes anciennes playlists, il était marqué de l'icône verte de téléchargement, j'ai donc un espoir qu'il y ait une traces quelque part des morceaux que j'ai pu télécharger sur mon téléphone ou autre depuis ces dernières années.

Est-ce le cas s'il vous plaît ? Si oui, pouvez-vous m'aider ?

Merci !

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @K2Z ,

Il y a une chance que sans t’en rendre compte, tu ai créé un second compte en souscrivant à l’abonnement étudiant.

Si c’est le cas, le service client devrait pouvoir t’aider à récupérer tes contenus :wink:

Tu peux les joindre en cliquant ici !

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