Bonjour,
J’ai un Iphone XR avec IOS 16.1.2
Alors que nous sommes 4 en famille à utiliser Deezer je suis la seule chez qui la musique saute sans arrêt que cela soit en écoutant mes propres playlist ou celles proposées par Deezer.
J’ai essayé :
Y a-t-il autre chose que je peux encore faire ?
Hello
Quelle est la version de ton app ?
Je n’ai aucun message d’erreur mais la musique est saccadée, parfois elle s’accélère ou saute comme un disque rayé.
La version de Deezer est la 9.31.0.1
J’ai téléchargé la dernière version de l’OS mais le problème persiste.
Hello
Hello,
Si je vais dans les paramètres du Deezer installé sur mon IPhone, il est inscrit mon nom en haut et lorsque je clique Gestion du compte, il est inscrit mon nom également.
Bonjour,
j’ai effacé tout comme indiqué et vider le smart cache. Mais rien n’y fait. Je désespère et me demande si je ne devrais pas changer de plateforme musicale 
♀️
Je crois qu’après avoir tout analysé, cela puisse provenir de l’UBoom sur lequel j’écoute la musique et non de l’Iphone ou de Deezer.
Bonjour,
En ayant effectué ces modifications, mes enfants n’arrivent plus à se connecter sur Deezer alors que je les vois à l’écran lorsque je me connecte via Internet.
En passant par la roue crantée sur mon compte Deezer de l’Iphone, il ne me permet pas d’ajouter un compte supplémentaire.
Que puis-je faire pour y remédier ?
Tout bon, tout est revenu en ordre.
merci pour votre aide
Bonjour,
En ayant effectué ces modifications, mes enfants n’arrivent plus à se connecter sur Deezer alors que je les vois à l’écran lorsque je me connecte via Internet.
En passant par la roue crantée sur mon compte Deezer de l’Iphone, il ne me permet pas d’ajouter un compte supplémentaire.
Que puis-je faire pour y remédier ?
C’était lié à un souci technique passager :
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