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Répondu

La musique se coupe toute seule sur HomePod (flow ou autre)


Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable!

J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & Deezer

HomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour.

J’ai aussi essayé sans aucun résultat :

Réinitialisation HomePod

Suppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défaut

Augmenter le cache dans Deezer

Supprimer le cache dans Deezer 

Est-ce que quelqu’un a une idée ???

(Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

EricBdx a écrit:

Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable!

J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & Deezer

HomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour.

J’ai aussi essayé sans aucun résultat :

Réinitialisation HomePod

Suppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défaut

Augmenter le cache dans Deezer

Supprimer le cache dans Deezer 

Est-ce que quelqu’un a une idée ???

(Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

Bonjour ​@EricBdx tu peux contacter le support ils vont vérifier si c’est un bug déjà connu.

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5 commentaires

Véronique.Deezer
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  • 1676 commentaires
  • Réponse
  • 3 janvier 2025
EricBdx a écrit:

Depuis plusieurs semaines, la musique se coupe toute seule sur le HomePod (mini) et ça devient franchement insupportable!

J’ai fait toutes les mises à jour (iOs 18.2) & Deezer

HomePod à jour, iPhone à jour, Deezer à jour.

J’ai aussi essayé sans aucun résultat :

Réinitialisation HomePod

Suppression de Deezer par défaut dans l’application Maison, puis remis Deezer en service musical par défaut

Augmenter le cache dans Deezer

Supprimer le cache dans Deezer 

Est-ce que quelqu’un a une idée ???

(Je précise que ce n’est pas le HomePod qui a un problème puisque si j’écoute une playlist perso de l’iPhone ça ne coupe jamais...)

Bonjour ​@EricBdx tu peux contacter le support ils vont vérifier si c’est un bug déjà connu.


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 31 janvier 2025

Bonjour avez vous eu une solution ? j’ai également le problème depuis la publication de homepodOs 18 et j’avoue que ça commence à me faire péter un câble très sérieusement. C’est plus qu’inssuportable ! 

 

J’ai également tout essayé et fait toutes les mises à jour depuis la sortie de IOS18 / 18.1 / 18.2 et maintenant 18.3.
Réinitialisé le homepod plusieurs fois, supprimer le lien avec mon compte deezer, réassocier le homePod.
Mais il n’y a rien à faire, la musique finit toujours par se couper au bout d’une dizaine de minutes si j’ai de la chance quand lancée depuis le homepod. ça rend le homepod très innutilisable pour écouter deezer. Ce qui est l’une de ses fonctions principale chez moi.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 9 février 2025

Bonjour j’ai le même problème la musique se coupe toute seule et quand je lui demande de jouer mes titres coups de cœur il me répond désolée je ne trouve pas vos coups de cœurs dans votre bibliothèque Deezer 

avez vous des réponses? 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 12 février 2025

Non rien d’utile en tous cas…

Les seules réponses du sav ont été de faire tout ce que je leur avait indiqué avoir essayé.
Cela dit ce week-end j’ai eu l’impression que pour la première fois depuis 5 mois, ça n’avait pas planté. J’espère que ce n’était pas un simple coup de chance.


Véronique.Deezer
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Bonjour ​@EricBdx ​@Quentin068 ​@ennayade je vais me renseigner en interne. 


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