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Répondu

Gestion des files d'attentes


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire

Bonjour,

 

La majorité des problèmes liés aux files d’attentes sont assez anciens, je me permets donc de poster ce message.

Je suis un utilisateur de spotify et je teste en ce moment Deezer pour savoir si le service me convient. cependant, je fais face un un problème au niveau des files d’attentes.

Depuis l’application IOS (version 10.30.0.3), lorsque de la musique est jouée (via un mix, une playlist, un album), il m’est impossible d’ajouter une morceau dans la file d’attente: quand je clique sur les 3 points associé au morceau que je souhaite ajouter,  je n’ai pas d’option qui permette d’ajouter ce morceau à la liste d’attente. C’est une fonctionnalité importante pour moi car écouter un morceau peut me rappeler un autre morceau que je souhaiterais écouter juste après sans pour autant supprimer la liste de lecture en cours.

Autre problème, il n’y a aucune synchronisation entre l’application IOS et le navigateur Web (Firefox ou Chrome) avec le même compte et profil (je suis en abonnement famille) je lit indépendamment  la musique sur IOS ou sur le navigateur web, la fonctionnalité “liste de lecture synchronisée” ne semble pas opérationnelle.

 

 

 

 

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

maxK a écrit:

Bonjour,

 

La majorité des problèmes liés aux files d’attentes sont assez anciens, je me permets donc de poster ce message.

Je suis un utilisateur de spotify et je teste en ce moment Deezer pour savoir si le service me convient. cependant, je fais face un un problème au niveau des files d’attentes.

Depuis l’application IOS (version 10.30.0.3), lorsque de la musique est jouée (via un mix, une playlist, un album), il m’est impossible d’ajouter une morceau dans la file d’attente: quand je clique sur les 3 points associé au morceau que je souhaite ajouter,  je n’ai pas d’option qui permette d’ajouter ce morceau à la liste d’attente. C’est une fonctionnalité importante pour moi car écouter un morceau peut me rappeler un autre morceau que je souhaiterais écouter juste après sans pour autant supprimer la liste de lecture en cours.

Autre problème, il n’y a aucune synchronisation entre l’application IOS et le navigateur Web (Firefox ou Chrome) avec le même compte et profil (je suis en abonnement famille) je lit indépendamment  la musique sur IOS ou sur le navigateur web, la fonctionnalité “liste de lecture synchronisée” ne semble pas opérationnelle.

 

 

 

 

Bonjour ​@maxK je t’invite à contacter le support. Bonne journée. 

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5 commentaires

Véronique.Deezer
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  • Community Manager
  • 1654 commentaires
  • Réponse
  • 29 janvier 2025
maxK a écrit:

Bonjour,

 

La majorité des problèmes liés aux files d’attentes sont assez anciens, je me permets donc de poster ce message.

Je suis un utilisateur de spotify et je teste en ce moment Deezer pour savoir si le service me convient. cependant, je fais face un un problème au niveau des files d’attentes.

Depuis l’application IOS (version 10.30.0.3), lorsque de la musique est jouée (via un mix, une playlist, un album), il m’est impossible d’ajouter une morceau dans la file d’attente: quand je clique sur les 3 points associé au morceau que je souhaite ajouter,  je n’ai pas d’option qui permette d’ajouter ce morceau à la liste d’attente. C’est une fonctionnalité importante pour moi car écouter un morceau peut me rappeler un autre morceau que je souhaiterais écouter juste après sans pour autant supprimer la liste de lecture en cours.

Autre problème, il n’y a aucune synchronisation entre l’application IOS et le navigateur Web (Firefox ou Chrome) avec le même compte et profil (je suis en abonnement famille) je lit indépendamment  la musique sur IOS ou sur le navigateur web, la fonctionnalité “liste de lecture synchronisée” ne semble pas opérationnelle.

 

 

 

 

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Stéphan B.
Runaway Baby
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  • Runaway Baby
  • 7 commentaires
  • 31 janvier 2025

Ancien Spotify en pleine migration également (peut-être pour les mêmes raisons d’ailleurs), je me faisais la même réflexion. 
La file d’attente n’est accessible est modifiable que selon le contexte, elle devrait être présente et modifiable en permanence, même dans le cas d’un mix, pour y ajouter soi-même des morceaux sans devoir perdre complètement la lecture en cours.

C’est peut-être le point le moins ergonomique du service quand on vient du concurrent :-(


  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 1 février 2025

Bonjour,

Après quelques heures de différents tests il s’avère que mon problème principal soit lié à l’utilisation avec deezer connect.


Stéphan B.
Runaway Baby
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  • Runaway Baby
  • 7 commentaires
  • 5 février 2025

En effet, le comportement évolue selon le contexte... C'est perturbant, et ça n'enlève pas le fait que dans certains cas les options "ajouter à la file d'attente" ou "écouter juste après" ne sont pas disponibles. Dans ces cas là (flood, mix...), il n'est pas possible d'ajouter un morceau sans devoir perdre la lecture en cours 


Stéphan B.
Runaway Baby
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  • Runaway Baby
  • 7 commentaires
  • 5 février 2025

Non, c'est encore plus perturbant, cela fonctionne avec un mix ce matin 🤪

"Je devienne fou" 😅


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