file d'attente disparaît à la fermeture de l'application

Bonjour @ibrahimsb , 

Quelle est la version d’iOS que tu utilises ? 

La version de l’app Deezer ? 

J'ai iOS 15 et deezer 8.50.0.3

Salut @ibrahimsb , 

Est ce qu’entre le moment où tu as fermé l’application sur ton mobile, et le moment ou tu la réouvres et que tu t’aperçoit que les titres de ta file d’attente ont disparu, tu écoutes DEEZER sur un autre appareil ? 

Car si c’est le cas, il faut que tu désactives la synchronisation. 

Est ce que le contenu de ta fil d’attente est remplacé par autre chose, ou il est juste effacé ? 

Je n'ai pas d'autre appareil sur lequel j'utilise deezer.

Le contenu est remplacé par autre chose comme si je mettais en aléatoire.

Cher @ibrahimsb . 

Je vais demander la déconnexion de tous les appareils sur lesquels ton compte est associé. 

Change ton mot de passe et dis moi si ça résout le souci ! 

Ça ne fonctionne toujours pas 

Bonjour @ibrahimsb , 

Je remonte ton souci aux équipes et je reviens vers toi dès que j’ai du nouveau ! 

Ça marche merci 

Bonjour @ibrahimsb, 

Rencontres tu toujours le souci ? 

Bonjour, oui toujours.

Bonsoir @ibrahimsb , 

Peux tu me confirmer que tu as bien changé ton mot de passe ? 

Bien à toi 

Bonjour, je l'ai changé effectivement, mais le problème persiste.

Bonjour, ce n’est pas le seul j’ai aussi ce problème.

Quand je relance l’appli toute la file d’attente disparaît et ça me lance soit une musique aléatoire soit une musique d’une de mes playlist 

J’ai supprimé l’application mais rien n’y fait 

Depuis quelques jours ma file d'attente se supprime quand je ferme l'application, je dois donc remettre tous les sons que j'y avais placé et c'est insupportable.

Ça me lance une musique aléatoire ou venant d’une playlist..mais ma file d’attente disparaît 

y a t'il une solution svp ?

Bonjour @sesatonoh , 

Effectivement, c’est un souci déjà évoqué dans ce post. (j’ai déplacé ton commentaire ici).

J’en ai parlé aux équipes, j’attends un retour ! 

Bonsoir @Mareen ,

je vous en remercie 

Bonjour

meme probleme je confirme en ios15.1 et deezer 9.0.0 la file d’attente disparaît au redémarrage de l’appli et n’est plus synchronisé avec l’appli PC & le web malgré l’option cochée dans les parametres ; j’ai tout essayé (desactiver la synchronisation, reinstall d’appli, mode hors connexion) mais rien a faire

c’est très pénible j’ai l’impression d’avoir fait un pas de 10 ans en arriere…

j’espere que Deezer résoudra vite ce pb 👍

Bonjour ! Même chose chez moi: Deezer 9.1.0 et iOS 15.1.

1/je lance l’application.

2/je démarre une playlist en aléatoire. La liste d’attente apparaît bien avec les titres mélangés.

3/après quelques secondes, je ferme l’application.

4/je relance l’application.

5/je suis bien sur ma playlist mais je reviens sur le premier titre de ma playlist. Si je regarde la liste d’attente, elle apparaît dans le même ordre de la playlist…

super pénible !

Toujours le même problème sur Deezer 9.2.0…..

@Mareen il serait temps que Deezer s’intéresse à ce problème assez casse-pieds???