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Guitar Hero
October 25, 2021

file d'attente disparaît à la fermeture de l'application

Depuis quelques jours ma file d'attente se supprime quand je ferme l'application, je dois donc remettre tous les sons que j'y avais placé et c'est insupportable.

y a t'il une solution svp ?

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

19 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 27, 2021

Bonjour @ibrahimsb , 

Quelle est la version d’iOS que tu utilises ? 

La version de l’app Deezer ? 

 

 

#DeezerCrew
ibrahimsbAuteur
Guitar Hero
October 27, 2021

J'ai iOS 15 et deezer 8.50.0.3

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 30, 2021

Salut @ibrahimsb , 

Est ce qu’entre le moment où tu as fermé l’application sur ton mobile, et le moment ou tu la réouvres et que tu t’aperçoit que les titres de ta file d’attente ont disparu, tu écoutes DEEZER sur un autre appareil ? 

Car si c’est le cas, il faut que tu désactives la synchronisation. 

 

Est ce que le contenu de ta fil d’attente est remplacé par autre chose, ou il est juste effacé ? 

#DeezerCrew
ibrahimsbAuteur
Guitar Hero
October 30, 2021

Je n'ai pas d'autre appareil sur lequel j'utilise deezer.

Le contenu est remplacé par autre chose comme si je mettais en aléatoire.

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 31, 2021

Cher @ibrahimsb . 

Je vais demander la déconnexion de tous les appareils sur lesquels ton compte est associé. 

Change ton mot de passe et dis moi si ça résout le souci ! 

#DeezerCrew
ibrahimsbAuteur
Guitar Hero
November 1, 2021

Ça ne fonctionne toujours pas 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 2, 2021

Bonjour @ibrahimsb , 

Je remonte ton souci aux équipes et je reviens vers toi dès que j’ai du nouveau ! 

#DeezerCrew
ibrahimsbAuteur
Guitar Hero
November 2, 2021

Ça marche merci 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 13, 2021

Bonjour @ibrahimsb

Rencontres tu toujours le souci ? 

 

#DeezerCrew
ibrahimsbAuteur
Guitar Hero
November 14, 2021

Bonjour, oui toujours.