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Guitar Hero
March 15, 2020
Répondu

Deezer se coupe au verrouillage de mon iPhone

Bonjour 

 

depuis maintenant une semaine au verrouillage de mon iPhone 7 le son se coupe, je rallume la musique repart. 
j’ai déjà désinstallé réinstallé l appli mais idem 

 

merci de votre aide 

Meilleure réponse par jland78

Bonjour @jland78,

Est-ce que le problème n’apparait que lors de la lecture en Bluetooth ou aussi pendant la lecture sur l’iPhone ?

En général un redémarrage de l’application ou de l’iPhone permet de résoudre ce problème.

Merci :)

Résolu en effet!

Pour info, ça se coupait en Bluetooth et en lecture seule.

71 commentaires

Ultimate Superstar
May 22, 2021

Bonjour @Gigi 35, pourrais-tu tenter de simplement redémarrer ton iPhone, si tu ne l’as pas déjà fait ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
May 24, 2021

Bonjour,

 

iPhone11Pro et même problème lorsque j’utilise le streaming AirPlay.

C’est bizarre je n’ai pas de problème lorsque je streame en Bluetooth dans ma voiture.

Autre point intéressant, je n’ai pas le problème avec mon iPad Air qui peut streamer sur AirPlay sans soucis ...

Je constate le pb depuis plusieurs mois.

Merci pour votre aide.

Jean-Yves

 

Guitar Hero
June 10, 2021

Bonjour 

problème identique ios 14.5 deezer dernière version sur un 12 pro max.

redémarrage sans effet.

merci

Roadie
October 5, 2021

Bonjour,

problème identique sur un iPhone 8 avec IOS 15 lorsque je le branche en mode IPOD par USB a l’autoradio de la voiture 

la lecture se coupe au verrouillage. 
la seule solution est de lancer l’application après l’avoir connecté à la voiture, dans ce cas la, pas de soucis ça fonctionne. 

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
October 10, 2021

Bonjour,

problème identique sur un iPhone 8 avec IOS 15 lorsque je le branche en mode IPOD par USB a l’autoradio de la voiture 

la lecture se coupe au verrouillage. 
la seule solution est de lancer l’application après l’avoir connecté à la voiture, dans ce cas la, pas de soucis ça fonctionne. 

 

Bonjour Gwen, 

Merci pour ta remarque. Je fais remonter ! 

#DeezerCrew
Roadie
February 8, 2022

Bonjour,

le problème semble être réapparu car depuis la dernière mise à jour (9.5.0 il me semble) que j’ai faite il y a une semaine et demie, je ne peux plus quitter l’application ou mettre mon Iphone en mode veille sans que ma musique s’arrête et que l’application se ferme/redémarre en arrière plan au bout de 40 secondes. 

 

J’imagine que les équipes avaient trouvé comment régler le problème mais il est de retour pour moi.

Roadie
October 24, 2022

Pareil pour moi, je songe grandement à passer sur Spotify

J’ai un iphone X et depuis 2 semaines, à chaques fois que j'écoute de la musique et que mon tel est verrouillé, la musique se coupe(l’application se ferme)

Ultimate Superstar
October 25, 2022

Bonjour @ioann domota, quelles sont les versions d’iOS et de l’application Deezer ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
November 7, 2022

Bonjour j'ai le soucis aussi depuis quelque mois j'ai cru que le téléphone avait mis l'appli en restreint d'énergie du coup j'ai tout enlève est sa le fait toujours 

 

Version Deezer 7/0/16/53 

J'ai un Wiko en téléphone 

Ultimate Superstar
November 9, 2022

Bonjour Julien, as-tenté, dans cet ordre, de désinstaller l’application, de redémarrer ton téléphone et de la réinstaller ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864