bug de son

Bonjour, 

il m’est impossible d’écouter ma musique, pourtant elle charge j’ai une bonne connexion mais rien ne marche. Les autres profils associés à ce compte marche parfaitement alors que j’ai le compte Admin. J’ai supprimé l’application, vider les caches mais ça marche toujours pas. J’aimerais de l’aide svp